اخراج صدها کارمند هوش مصنوعی گوگل در میان درگیری بر سر شرایط کاری

اخراج گسترده پیمانکاران AI گوگل

بیش از ۲۰۰ پیمانکار که روی ارزیابی و بهبود محصولات هوش مصنوعی گوگل مانند Gemini و AI Overviews کار می‌کردند، بدون هشدار در حداقل دو دور اخراج در ماه گذشته از کار اخراج شدند. این اقدام در حالی رخ داد که کارگران در حال مبارزه برای حقوق بهتر و شرایط کاری مناسب‌تر بودند، طبق گفته کارگرانی که با WIRED صحبت کردند. گوگل این کار را به پیمانکاران برون‌سپاری‌شده مانند GlobalLogic (متعلق به هیتاچی) واگذار کرده، که هزاران پیمانکار را برای آموزش چت‌بات‌ها و خلاصه‌های جستجو استخدام کرده است. آی تی پالس، مرجع اخبار فناوری و بازار کار، این ماجرا را بررسی می‌کند و به جزئیات اخراج‌ها، اعتراضات کارگران، و واکنش‌های شرکت می‌پردازد.

جزئیات اخراج‌ها: دورهای اخراج بدون هشدار

اخراج‌ها در دو دور در ماه آگوست ۲۰۲۵ رخ داد و بیش از ۲۰۰ پیمانکار را تحت تأثیر قرار داد. اندرو لوزون، یکی از پیمانکاران، ایمیلی در ۱۵ آگوست دریافت کرد که قراردادش را به دلیل “کاهش پروژه” (ramp-down) خاتمه می‌دهد. او از مارس ۲۰۲۴ در GlobalLogic کار می‌کرد و وظایفی مانند امتیازدهی به خروجی‌های AI و ایجاد پرامپت‌های متنوع برای مدل‌ها را بر عهده داشت.

کارگران می‌گویند این اخراج‌ها بخشی از الگویی است که از ابتدای ۲۰۲۵ آغاز شده و نیروی کار “سوپر رترها” و “رترهای عمومی” را به حدود ۱۵۰۰ نفر کاهش داده است. سوپر رترها، که نیاز به مدرک کارشناسی ارشد یا دکتری داشتند و شامل نویسندگان، معلمان، و متخصصان خلاق بودند، نقش حیاتی در آموزش AI برای پاسخ‌های انسانی‌تر ایفا می‌کردند.

جدول خلاصه اخراج‌ها

اعتراضات کارگران: حقوق پایین و ناامنی شغلی

کارگران GlobalLogic از حقوق پایین، ناامنی شغلی، و شرایط کاری نامناسب شکایت دارند. سوپر رترهای مستقیم GlobalLogic ساعتی ۲۸ تا ۳۲ دلار دریافت می‌کردند، در حالی که پیمانکاران ثالث برای همان کار ۱۸ تا ۲۲ دلار می‌گرفتند. ریکاردو لوارو، معلم تگزاسی، از اولین سوپر رترها بود و روی “تجربه جست‌وجوی generative” گوگل (حالا AI Overviews) کار می‌کرد.

تلاش برای اتحادیه‌سازی

• در پایان ۲۰۲۳، گروه واتساپی “Super Secret Secondary Location” با ۸۰ عضو برای بحث درباره سازماندهی تشکیل شد.
• بهار ۲۰۲۴، کارگران با اتحادیه کارگران الفابت برای ایجاد شاخه GlobalLogic همکاری کردند و عضویت از ۱۸ به ۶۰ نفر رسید.
• ژانویه ۲۰۲۵، پس از استعفا یک کارگر، بحث‌ها درباره حقوق و شرایط افزایش یافت و GlobalLogic رشته‌ها را حذف کرد.

دو کارگر شکایت به هیئت روابط کار ملی (NLRB) ثبت کرده‌اند و ادعا می‌کنند به دلیل مطرح کردن مسائل حقوق و حمایت از همکاران اخراج شده‌اند. میلا میچلی، رهبر تحقیق DAIR Institute، می‌گوید:

«این playbook است. در شرکت‌های برون‌سپاری داده AI، سازماندهی با تلافی مواجه می‌شود.»

شرایط کاری نامناسب

• بازگشت به دفتر: ژوئیه ۲۰۲۵، اجباری شدن بازگشت به دفتر در آستین تگزاس، کارگرانی با مشکلات مالی، ناتوانی، یا مسئولیت‌های مراقبتی را تحت تأثیر قرار داد.
• فشار زمانی: الکس، رتر عمومی، می‌گوید تایمرهای ۵ دقیقه‌ای کیفیت را فدا کرده و کار را “ذهن‌بی‌حس‌کننده” می‌کند.
• محدودیت کانال‌های اجتماعی: فوریه ۲۰۲۵، ممنوعیت استفاده از کانال‌های اجتماعی گوگل در ساعات کاری، ارتباط کارگران دورکار را قطع کرد.

الکس می‌گوید:

«ما مانند نجات‌غریق‌های ساحل هستیم – مطمئن می‌شویم چیزی بد اتفاق نیفتد.» حدود ۸۰ درصد کارگران قراردادی بدون مزایا یا مرخصی با حقوق هستند.

ترس از جایگزینی با AI

کارگران نگرانند که در حال آموزش AI برای جایگزینی خودشان هستند. اسناد داخلی نشان می‌دهد GlobalLogic از رترهای انسانی برای آموزش سیستم AI خودکار برای امتیازدهی به پاسخ‌ها استفاده می‌کند. این بخشی از روند گسترده در صنعت AI است که کارگران داده را با اتوماسیون جایگزین می‌کند.

واکنش شرکت‌ها

کورتنی منچینی، سخنگوی گوگل، گفت:

«این افراد کارمندان GlobalLogic یا پیمانکاران فرعی هستند، نه الفابت. GlobalLogic مسئول شرایط کاری کارمندانش است. ما روابط تأمین‌کنندگان را جدی می‌گیریم و شرکت‌ها را بر اساس کد رفتار تأمین‌کنندگان ممیزی می‌کنیم.»

GlobalLogic از اظهارنظر خودداری کرد.

جنبش‌های جهانی کارگران AI

کارگران AI در سراسر جهان در حال سازماندهی هستند:

• گروهی از برچسب‌زنندگان داده در کنیا انجمن برچسب‌زنندگان داده را تشکیل دادند تا برای حقوق بهتر و حمایت سلامت روان مبارزه کنند.
• مودراتورهای محتوا از کنیا، ترکیه، و کلمبیا در آوریل ۲۰۲۵ اتحادیه جهانی مودراتورهای محتوا را راه‌اندازی کردند.

کارگران باقی‌مانده در GlobalLogic می‌گویند جو سرکوب‌کننده است و از صحبت کردن می‌ترسند.

اخراج بیش از ۲۰۰ پیمانکار AI گوگل، بخشی از درگیری بر سر حقوق، شرایط کاری، و ترس از جایگزینی با AI است. این ماجرا نشان‌دهنده چالش‌های کارگران در صنعت روبه‌رشد AI است، جایی که نقش حیاتی آن‌ها اغلب نادیده گرفته می‌شود. سازماندهی کارگران و فشار برای حقوق بهتر ضروری است. برای اخبار بیشتر بازار کار و AI، آی تی پالس را دنبال کنید.