در زمان وقوع بحران، حتی چند ثانیه می‌تواند مرز بین نجات و فاجعه را مشخص کند. آگاهی از شماره‌های اضطراری و استفاده سریع و صحیح از آن‌ها، نقشی حیاتی در حفظ جان انسان‌ها و مدیریت موقعیت‌های خطرناک دارد. این راهنما، فهرستی کامل از مهم‌ترین شماره‌های اضطراری ایران را در اختیار شما قرار می‌دهد.
شماره‌های اضطراری با اولویت حیاتی (فوری‌ترین تماس‌ها)
در مواقع تهدید مستقیم جان یا بروز بحران‌های خطرناک، این شماره‌ها باید اولین گزینه تماس باشند:
- اورژانس پزشکی (۱۱۵)
برای مواردی مانند تصادفات شدید، سکته، بیهوشی، مسمومیت و هرگونه آسیب جدی جسمی. - آتش‌نشانی (۱۲۵)
در صورت وقوع آتش‌سوزی، انفجار، ریزش ساختمان یا نجات افراد گرفتار در موقعیت‌های خطرناک. - پلیس (۱۱۰)
جهت گزارش فوری تهدیدات جانی، سرقت، نزاع خیابانی، خشونت، حملات فیزیکی یا رفتارهای مشکوک. - اداره اطلاعات (۱۱۳)
برای اطلاع‌رسانی درباره فعالیت‌های خرابکارانه، تهدیدات امنیت ملی، یا موارد مشکوک به جاسوسی یا تروریسم. - اطلاعات سپاه (۱۱۴)
در خصوص تهدیدات سایبری، اقدامات ضدانقلابی یا رفتارهای سازمان‌یافته خطرناک. - هلال‌احمر جمهوری اسلامی ایران (۱۱۲)
در بلایای طبیعی مانند زلزله، سیل، طوفان یا امدادرسانی در حوادث بزرگ و بحران‌های گسترده.
شماره‌های اضطراری با اولویت مهم (حادثه‌خیز اما نه فوری)
این شماره‌ها در مواجهه با مشکلات زیرساختی یا اجتماعی مهم هستند، اما فوریت آن‌ها به‌اندازه گروه اول نیست:
- اورژانس اجتماعی (۱۲۳)
برای گزارش موارد کودک‌آزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری و بحران‌های روانی یا خانوادگی. - امداد گاز (۱۹۴)
در صورت بوی گاز، ترکیدگی لوله‌ها، نشت گاز یا نقص فنی شبکه گازرسانی. - امداد برق (۱۲۱)
برای قطعی برق، اتصال خطرناک، آتش‌سوزی برقی یا نوسانات شدید برق شهری. - امداد آب و فاضلاب (۱۲۲)
در مواجهه با قطع یا نشت شدید آب، آلودگی آب شهری یا ترکیدگی لوله‌های اصلی.
شماره‌های پشتیبانی و اطلاعاتی (کمکی در شرایط خاص)
در شرایط بحرانی، این شماره‌ها اطلاعات تکمیلی یا خدمات پشتیبانی را فراهم می‌کنند:
- پلیس راه (۱۲۰)
برای اطلاع از وضعیت جاده‌ها، تصادفات، انسداد مسیرها یا شرایط بد جوی پیش‌رو. - پلیس فتا (۰۹۶۳۸۰)
جهت گزارش جرایم اینترنتی، کلاهبرداری‌های آنلاین، تهدیدهای سایبری یا هک حساب‌ها. - داروخانه‌های شبانه‌روزی (۱۹۱)
برای دریافت اطلاعات نزدیک‌ترین داروخانه فعال در شب یا ایام تعطیل. - هواشناسی (۱۳۴)
برای پیگیری پیش‌بینی وضعیت آب‌وهوا، هشدارهای طوفان، بارندگی یا یخبندان. - اطلاعات پرواز (۱۹۹)
در صورت نیاز به پیگیری تأخیر، لغو یا وضعیت پروازهای داخلی و بین‌المللی. - اطلاعات تلفن ثابت (۱۱۸)
برای یافتن شماره تماس مراکز درمانی، خدماتی، یا ارگان‌های امدادی خاص در مواقع اضطراری.
توصیه نهایی: لیست شماره‌های اضطراری را همیشه همراه داشته باشید
پیشنهاد می‌شود فهرست این شماره‌ها را به‌صورت چاپ‌شده در منزل یا محل کار نصب کرده و در تلفن همراه خود ذخیره کنید. همچنین آموزش این شماره‌ها به کودکان و سالمندان می‌تواند در شرایط بحرانی نقش کلیدی در نجات جان افراد ایفا کند.
به خاطر داشته باشید:
هر ثانیه در بحران ارزشمند است. آمادگی امروز، امنیت فردا را تضمین می‌کند.
