در هفته گذشته، OpenAI مجموعه‌ای از ابزارهای هوش مصنوعی داخلی خود را معرفی کرد؛ حرکتی که باعث شوک در بازار فناوری و کاهش ارزش سهام برخی شرکت‌های نرم‌افزاری شد.
معرفی DocuGPT و واکنش Docusign
«آلن تایگسن» مدیرعامل شرکت Docusign ابتدا از دیدن خبر ساخت ابزاری با نام DocuGPT چندان نگران نشد. او معتقد بود این ابزار تنها یک نمونه‌نمایشی ساده از قابلیت‌های موجود است و تهدیدی واقعی برای موقعیت رقابتی شرکتش محسوب نمی‌شود.
با این حال، سرمایه‌گذاران نظر دیگری داشتند. تنها چند ساعت پس از انتشار خبر، ارزش سهام Docusign بیش از ۱۲ درصد سقوط کرد.
سقوط سهام شرکت‌های نرم‌افزاری پس از اعلام ابزارهای OpenAI
در کنار DocuGPT، شرکت OpenAI چند ابزار دیگر را نیز معرفی کرد؛ از جمله دستیار فروش هوشمند، ربات تحلیل بازخورد مشتریان و عامل پشتیبانی خودکار. همین کافی بود تا بازار واکنش شدیدی نشان دهد.
سهام HubSpot حدود ۵۰ واحد افت کرد و سهام Salesforce نیز کاهش جزئی داشت. این اتفاق نشان داد که حتی یک خبر از سوی OpenAI می‌تواند بازار را به لرزه درآورد.
قدرت روایت در بازار هوش مصنوعی
تحلیلگران معتقدند تأثیر واقعی این ماجرا بیش از آنکه فنی باشد، روایتی و روانی است. «ریشی جالوریا»، تحلیلگر مؤسسه RBC Capital Markets می‌گوید:
«بازار امروز با روایت‌ها هدایت می‌شود، نه اعداد و داده‌های واقعی. بسیاری از سرمایه‌گذاران بیش از حد به داستان‌ها واکنش نشان می‌دهند.»
Docusign: از امضای دیجیتال تا پلتفرم هوش مصنوعی
تایگسن در پاسخ به نگرانی‌ها تأکید می‌کند که بنیادهای Docusign قوی‌تر از همیشه است. این شرکت که در ابتدا تنها پلتفرمی برای امضای قراردادهای قانونی بود، اکنون به‌لطف هوش مصنوعی، پلتفرمی جامع برای مدیریت چرخه‌ی کامل قراردادها ساخته است؛ از ایجاد اسناد گرفته تا تأیید هویت امضاکنندگان.
Docusign برای این هدف از ترکیبی از ابزارهای اختصاصی و مدل‌های هوش مصنوعی شرکت‌های ثالث از جمله OpenAI استفاده می‌کند.
همکاری به‌جای رقابت با OpenAI
شرکت Salesforce نیز نگرانی‌ها درباره رقابت مستقیم با OpenAI را رد کرده است.
«ولمیک دسای»، مدیر ارشد ارتباط با سرمایه‌گذاران در Salesforce می‌گوید:
«این رقابت نیست، بلکه شراکت است. مدل‌های زبانی بزرگ ذاتاً غیرقطعی‌اند و بدون ساختار و کنترل کافی، در پروژه‌های پیچیده قابل اعتماد نیستند. همکاری با Salesforce منطقی‌ترین گزینه برای شرکت‌های بزرگ است.»
اثر مثبت روایت OpenAI بر دیگر شرکت‌ها
جالب اینجاست که اثر رسانه‌ای OpenAI همیشه منفی نیست. پس از آنکه «سم آلتمن» مدیرعامل OpenAI در کنفرانس توسعه‌دهندگان ۲۰۲۵ از شرکت Figma نام برد، سهام این شرکت ۷ درصد رشد کرد.
آلتمن گفت:
«کاربران ChatGPT می‌توانند با نام‌بردن از برنامه‌ها، مستقیماً از آن‌ها استفاده کنند. مثلاً بگویند: “Figma، این طرح را به یک دیاگرام واقعی تبدیل کن.”»
تاریخ تکرار می‌شود
این نخستین‌بار نیست که اعلام یک ابزار جدید باعث نگرانی سرمایه‌گذاران می‌شود.
جالوریا یادآور می‌شود که زمانی که Salesforce ابزار داده‌نگاری خود را معرفی کرد، بسیاری گمان کردند این آغاز پایان Tableau است. اما چند سال بعد، Salesforce همان شرکت را به قیمت ۱۵.۷ میلیارد دلار خریداری کرد.
نتیجه‌گیری: هیاهو می‌آید و می‌رود، عملکرد می‌ماند
در نهایت، بازار نشان داده که واکنش‌های هیجانی موقتی‌اند. وقتی شرکت‌ها دوباره نتایج مالی قوی ارائه دهند، روایت‌ها فروکش می‌کند.
به‌قول جالوریا:
«اعداد خوب می‌توانند هر نوع روایت نادرست را اصلاح کنند. فقط کافی‌ست یکی دو فصل خوب عملکرد داشته باشید.»
